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企业开展B2B电子商务现状及对策研究

企业开展B2B电子商务现状及对策研究 2010年10月19日 来源： 摘要：本文首先分析了B2B电子商务的特点和竞争优势，指出发展我国B2B电子商务的必要性。同时，在分析了我国企业参与B2B电子商务现状的基础上，从培育网上市场、发展B2B中介服务网站、完善电子商务环境等方面探讨我国企业开展B2B电子商务面临的问题与对策。

一、B2B电子商务的涵义和竞争优势

1.B2B电子商务的涵义。B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。

2.B2B电子商务的竞争优势。与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本传输不可同日而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。

其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。另外，借助Internet企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。(3)减少企业的库存。企业为应付变幻莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。

(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销售最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时／天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

二、我国企业参与B2B电子商务的现状

在我国电子商务应用与发展的过程中，企业的作用相当重要，但是国内已上网的企业中，对如何开展网络营销和商务活动，缺乏详细的规划。虽然大部分企业已接通互联网，但多数仅在网上开设了主页和电子邮件地址，很多网站内容长期不更新，更谈不上利用网络资源开展商务活动。究其原因，主要有以下几个方面：

1.“商务为本”的观念薄弱。由于中国电子商务是由主导信息技术的IT业界推动的，使得中国电子商务在发展之初就带有过度技术化倾向。很多企业在没有了解自己的商务需求时就匆忙上网、以为只要IT厂商技术支持到位一切自然成功。结果上网企业花了巨资却赚不到钱。

2.对为什么需要B2B中介服务网站，企业的认识是模糊的。让陌生的买卖双方在互联网上相互沟通、查询和匹配，将是一个大问题。就会在买卖双方之间产生四个问题：一是因为信息沟通不畅，必然造成生产和需求不对称，出现商品短缺和过剩并存的局面；二是由于一个卖家对应的买家有限，众多买家和卖家就会形成多层销售链，因而产生许多中间环节，致使销售费用越来越高；三是由于买家与卖家选择余地的限制，造成买、卖竞价不充分，既影响交易效率又不能营造一个公平的市场环境；四是由于信息不畅，对市场反应迟纯，从而造成库存积压，生产成本加大的现象。而要解决上述四大问题，必然需要建立一个公共的信息交流与交易平台。

3.对如何有效开展B2B电子商务，行动是盲目的。普遍的现象是：(1)企业网站的内容定位不准确，或设计得过于简陋，只有主页和E-mail地址；或片面追求大而全，发布信息不分主次；或片面追求网站功能的强大，企图“一站通”。(2)经营方式不正确，对网站挂接在何处才有利于企业网上商务的开展缺乏本质上的把握，以为有了一个已注册域名的网址，商家就会通过Internet自动找上门来。

三、我国企业开展B2B电子商务的对策建议

B2B电子商务既然能给买卖双方带来如上所述的5大竞争优势，但是，我国企业对其反映平淡。由上述分析笔者认为主要应从以下几个方面着手运作使我国电子商务得以实现良性的、可持续发展。

1.培育网上市场。随着网民数量的增加促进了ISP／ICP的发展，而ISP／ICP的健康发展又将为企业开展电子商务活动提供市场基础和技术保障。为培育网上市场，主要采取的措施应包括：引入竞争机制，改变独家垄断的局面，形成业界“竞争机制”推动中国电子商务发展。其次通过媒体宣传B2B电子商务给企业带来的竞争优势，鼓励企业开展网上商贸。

2.发展B2B中介服务网站。对当前B2B网站存在的问题，可采取以下应对措施：(1)整顿现有B2B网站的经营行为，进行资格认证、考评。(2)培养有头脑的商务人才，重点培养各行业的商务代表。(3)引入风险投资机制，重点培育专业级、纵深型B2B网站。(4)宣传发展良好的B2B网站，引导企业参与。

3.完善电子商务环境。(1)B2B电子商务，由于其交易是发生在企业之间，通常每笔交易额巨大，可以借鉴传统商务的做法，委托“第三方物流企业”进行。(2)对于B2B的电子支付问题，随着各家银行的竞争机制的引入和银行网络化的发展，电子支付系统将不断得到改进和完善。(3)完善现有法律法规，保证电子交易的合法性。电子交易由于信息的数据化和标准化，使其丧失了个性化特征，因此确保交易中信息的身份特征和安全保密是电子交易关键所在。

最后要提及的是电子商务应不断采用最新的电子通信技术，保证其一直具有强大的信息沟通和利用功能，而且这样的能力会给相应的信用体系奠定良好的基础并创造持续、稳定发展的氛围。

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